プライバシーポリシー

ベルフォアジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社における個人に関する情報の取扱いに関するプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を以下のとおり定めます。

 

1. 法令等の遵守

当社は、個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第２条第１項に規定する個人情報をいいます。以下同じ。）の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報保護法、その他の適用のある関連法令、個人情報保護に関するガイドライン、及び、本ポリシーを遵守します。

 

2. 収集する利用者情報及び収集方法

(1) 本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、当社のお客様（当社と直接契約を締結したお客様のみならず、当社の提供するサービスを利用される個人・企業を広く含み、その従業員様等も含みます。以下同じ。）、お取引先様（その従業員様等も含みます。以下同じ。）、当社従業員及び当社採用候補者（以下、併せて「お客様等」といいます。）の識別に係る情報（個人情報を含みます。）、通信サービス上の行動履歴、お客様等のスマートフォン、ＰＣ等の端末においてお客様等またはお客様等の端末に関連してまたは蓄積された情報、その他当社が提供を受け又は取得したお客様等の情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものをいいます。

 

(2) 当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて以下のようなものとなります。

1. 1. お客様またはお取引様からご提供いただく情報
      • 氏名
      • 会社名
      • メールアドレス
      • その他当社が定める入力フォームにお客様またはお取引先様が入力する情報
      • 当社が提供する災害復旧サービスにおいて行われる調査及び写真又は動画の撮影に際して取得される肖像その他の個人情報
   2. お客様またはお取引先様が本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
      • 当該外部サービスでお客様またはお取引先様が利用するID
      • その他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客様またはお取引先様が連携先に開示を認めた情報
   3. お客様またはお取引先様が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
      • 端末情報
      • ログ情報
      • Cookie及び匿名ID
      • 位置情報

 

3. 利用目的

(1) 本サービスの提供に関わる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

• 本サービスに関する登録の受付、本人確認、維持、保護及び改善のため
• 本サービスの提供のため
• 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
• 本サービスの料金の請求又は本サービスに係る保険金支払事務のため
• 本サービスに関する当社の規約、約款、指針、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
• 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
• マーケティングデータの調査、統計処理、分析並びにマーケティング施策の策定及び実行のため
• 当社もしくは第三者の媒体により、またはダイレクトメールもしくは電子メールにより、当社の商品またはサービスの勧誘、広告、プロモーションその他のマーケティング活動を行うため（取得したお客様の個人情報、閲覧履歴や行動履歴等の情報を分析して、お客様のご興味に応じた当社の商品またはサービスの広告等を行うこと、GoogleやYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信を行うことを含みます。）
• キャンペーン、懸賞及びアンケートの実施のため
• 本ポリシーに記載の方法による第三者への提供のため
• 上記の利用目的に付随する利用目的のため

 

(2) 当社従業員に関わる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

• 労務管理及び社内手続のため
• 給与及び賞与等の支払のため
• 業務上の連絡のため
• 官公庁への届出または報告等のため
• 就業規則、雇用契約等で禁じている行為等の調査及び対応のため
• 本ポリシーに記載の方法による第三者への提供のため
• 上記利用目的に付随する利用目的のため

 

(3) 当社採用候補者に関わる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

• 用選考、その日程等のご連絡、及び採用結果の通知のため
• 当社入社手続実施のため
• 本ポリシーに記載の方法による第三者への提供のため
• 上記利用目的に付随する利用目的のため

 

4. 第三者提供

(1) 当社は、個人情報については、あらかじめお客様等の同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 当社のグループ会社及び提携先企業との間で後記「５．共同利用」に記載のとおり共同利用を行う場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

 

(2) 前項にかかわらず、当社は、お客様及びお取引先様のご興味に応じた当社の商品またはサービスの広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を、当社と提携している広告配信事業者に提供することがあります。

 

(3) 第１項の規定にかかわらず、当社は、個人情報を含む利用者情報を、「３．利用目的」に記載の利用目的のために、当社の親会社であるBELFOR (Asia) Pte. Ltd.に提供することがあります。この提供先に関する情報は以下のとおりです。

 

①　所在国

　　シンガポール共和国

②　所在国における個人情報の保護に関する制度

　　個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンク先からご確認下さい。

https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_singapore/

③　提供先が講ずる個人情報の保護のための措置

　BELFOR (Asia) Pte. Ltd.は、OECDプライバシーガイドライン８原則に対応する措置を全て講じています。

 

5. 共同利用

当社は、以下に掲げるとおり、個人情報の共同利用を行います。

• 共同利用する個人情報の項目

　　お客様等の住所、氏名、役職名、会社名、会社所在地、電話番号、メールアドレス、業種、会社の従業員数その他当社が定める入力フォームにお客様またはお取引先様が入力した情報

• 共同利用する個人情報の利用目的

　　「３．利用目的」に記載の利用目的

• 共同利用する者の範囲

　　BELFOR Germany GmbH

　　東京海上日動火災保険株式会社

• 共同利用の管理責任者

　　東京都江戸川区臨海町４－３－１ 葛西トラックターミナルＤ棟２階

　　ベルフォアジャパン株式会社

　　代表取締役　加藤道久

 

6. 個人情報の開示等

当社は、お客様等から、個人情報保護法の定めに基づき、当該ご本人の個人情報の利用目的の通知または個人情報の開示もしくは第三者提供記録の開示を求められたときは、お客様等ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様等に対し、遅滞なく通知または開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

 

7. 個人情報の訂正及び利用停止等

(1) 当社は、お客様等から、個人情報保護法の定めに基づき、個人情報の訂正、追加もしくは削除、利用停止、消去、または第三者提供の停止を求められた場合には、お客様等ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、これらの措置を行い、その旨をお客様等に通知します。なお、合理的な理由に基づいてこれらの措置を行わない旨の決定をしたときは、お客様等に対しその旨を通知いたします。

 

(2) 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、本条(1)の規定は適用されません。

 

8. 安全管理措置

当社は、お客様等の利用者情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当社は、そのために、基本方針として本ポリシーを策定し、個人情報の適切な取得、利用、委託、提供、廃棄等の取扱いについて内部規律を整備し、取り扱う個人情報の組織的、技術的、物理的、人的セキュリティの面から必要な安全管理措置を講じています。また、本ポリシーに従って個人情報が提供されることがある提供先の所在するシンガポール共和国およびドイツ連邦共和国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

当社が講じる安全管理措置の内容については、「12．個人情報取扱事業者・お問い合せ窓口」までお問合せ下さい（ただし、公表することにより個人情報の安全管理に支障を及ぼす恐れがある内容については、お答えいたしかねます。）。

 

9. 漏洩発生時の対応

利用者情報の漏洩等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様等に通知するなど適切な対応を行います。

 

10. Cookieの取扱い

(1) Cookieについて

当社のウェブサイトでは、お客様等により適切なサービスをご提供するため、Cookieその他トラッキングまたは解析を行う類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。Cookieの利用により、お客様等の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報が取得されることがあります。

お客様等は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているウェブサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みCookieの削除をしたりすることができます。ただし、Cookieの利用拒否または削除により、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される場合があります。

 

(2) Googleアナリティクスについて

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するために、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しております。当社は、Googleが当社またはGoogleの設定するCookieを元にしてお客様等の閲覧情報を収集・分析した結果を受け取り、お客様の利用状況を把握し、当社のサービスに利用する場合があります。Googleアナリティクスによるデータの収集・処理の詳細については、下記のリンク先のGoogleのウェブサイトをご参照ください。

 

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

 

(3) 情報の第三者からの取得について

当社は、当社以外の第三者（データマネジメントプラットフォーム事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者及びデータベース管理会社等を含みますが、これらに限られません。）からお客様等の閲覧情報、サービス利用履歴及び位置情報等の情報を取得し、お客様等の個人情報と紐づけた上で、「３．利用目的」記載の利用目的の範囲内で利用する場合があります。

 

11. 個人情報取扱事業者・お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出、「６．個人情報の開示等」及び「７．個人情報の訂正及び利用停止等」に定める手続の請求その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

【個人情報取扱事業者】

• 住所：〒１３４－００８６ 東京都江戸川区臨海町４－３－１ 葛西トラックターミナルＤ棟２階
• 商号：ベルフォアジャパン株式会社
• 代表取締役：加藤道久

【お問い合わせ窓口】

• カスタマーセンター
• 電話番号：０３－５６６７－３１５０（受付時間：午前 9 時～午後 6 時 土日祝祭日及び年末年始を除く）
• Email: inquiries@jp.belfor.com

 

12. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更をする場合には、変更の効力発生時期を定め、かつ、本ポリシーを変更する旨及び変更後の内容ならびにその効力発生時期を、ホームページ上での告知ないし電子メールの送信等の方法でお客様等に通知いたします。ただし、法令上お客様等の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様等の同意を得るものとします。

 

ベルフォアジャパン株式会社

発効日：2022年5月25日

最終更新日：2024年5月22日