Notre philosophie…

On pense souvent que toutes les sociétés d’assainissement et de remise en état se valent. Pourtant, des milliers de clients se tournent chaque année vers BELFOR et ils ont bien raison. Nous ne faisons pas autre chose, mais nous le faisons différemment. Nous ne nous intéressons pas seulement au sinistre, mais aussi aux personnes qu’il touche. Notre objectif est de vous faire sentir que vous êtes à tous points de vue, entre de bonnes mains. Plus de 100 collaborateurs qui, chaque jour, font preuve d’un grand sens des responsabilités, de savoir-faire et de passion dans leur travail, donnent le meilleur d’eux-mêmes pour mériter la confiance que nos clients leur témoignent.

La technologie peut être interchangeable. En revanche, les personnes font toute la différence; avec un regard rempli d’empathie, des mots pleins d’assurance et des actions qui témoignent d’un grand professionnalisme. Ces qualités, il ne sert à rien de les prouver au moyen d’un certificat: il faut les vivre. Et aucun sinistre n’est semblable à un autre.

De même, les besoins des personnes impliquées dans une opération d’assainissement, sont uniques. Les personnes touchées attendent de nous autre chose qu’un expert ou un « risk manager ».

Pour assurer la pleine satisfaction de toutes les parties, nos collaborateurs ont en leur possession un équipement particulier: des appareils modernes, ainsi que beaucoup d’empathie, de compréhension et d’attention.

C’est cela qui nous démarque et que vous pouvez attendre de nous.

Prendre ses responsabilités au sérieux, c’est aussi réfléchir avant d’agir. La responsabilité n’est pas une contrainte pour nous, mais une motivation. Tout ce que nous faisons, nous le faisons avec bon sens et cherchons sans cesse à nous perfectionner. Comme en atteste, par exemple, l’établissement d’un système de management ISO. Ou les formations à l’attention des prestataires, la production de nos propres produits d’assainissement et la formulation d’un «Code of Compliance»; code de conduite international.

Par ailleurs, nous n’assumons pas nos responsabilités seuls, mais collectivement, à travers chacun des collaborateurs.

Là où règne le chaos après un incendie, un dégât des eaux, une inondation ou une tempête, nos experts rétablissent l’ordre, redonnent le moral et assurent un retour rapide à la normale. Nous proposons toujours un service adapté, quelle que soit l’ampleur du sinistre; dégâts majeurs, gestion des sinistres basée sur des contrats-cadres, interventions chez des particuliers ou mesures d’urgence suite à une catastrophe naturelle. Afin de mobiliser rapidement les ressources nécessaires, nous exploitons toutes les synergies qui découlent de notre vaste offre de services et de notre réseau international.

Nos services:

• Assainissement après incendies et dégâts des eaux
• Bâtiments et contenu
• Assainissement après dégâts de poussières
• Machines/Mécanique
• Assèchement/Désodorisation
• Électronique
• Décontamination des moisissures
• Sauvetage de documents et de données
• Démolition & déblaiement
• Marine & Offshore
• Limitation des dégâts
• Production de produits chimiques

Nous ne traitons pas différemment nos grands et nos petits clients. En revanche, nous traitons chacune de leurs exigences individuellement. Car, ce qui compte au final, ce n’est pas d’ajouter un nouveau client à la liste, mais la satisfaction de tous nos clients.

Il nous font confiance:

extrait de notre liste de clients et partenaires

Clients: Aleris · Belgomilk · Electrabel · E.U. · GSK · Hema · Infrabel · Katoennatie · K.U. Leuven · McDonald’s · Pfizer · Siemens

Partenaires:Allianz · AON · BNP Paribas · FM Global · Generali · Gras Savoye · Hiscox · ING Non Life · P&V · Van Breda · Vivium · Zurich

En cas de sinistre, il est important d’intervenir le plus rapidement possible. Pour cela, nos experts doivent se rendre sur place rapidement pour se faire une idée de l’étendue du sinistre. Nous sommes préparés; avec notre numéro d’appel d’urgence, auquel nous sommes joignables 24 heures sur 24 et 365 jours par an.

Car dans le domaine de la décontamination et de la remise en état après sinistre, le temps, c’est de l’argent. De l’argent que nous vous faisons économiser grâce à des interventions rapides, qui permettent par exemple de réduire au minimum l’inhabitabilité ou les pertes d’exploitation. Minimiser les interruptions d’activité non seulement préserve le budget, mais aussi la sérénité de toutes les personnes impliquées.